Error de disco duro al encender la portátil HP Notebook.

[MariaTePregunta]

Bueno, al encender la portátil HP Notebook Windows 10,  sale 'Error de Disco Duro' y una dirección web ( techcenter) según ésta,  me dio una serie pasos, iba siguiendo las recomendaciones cautelosamente, pero al final del examen largo me deja un código de 24 dígitos: 9W7U3A-8HQ9TB-XD7X76-61DTO3. Dentro de las acciones recomendadas esta que me contacté a un Soporte Técnico, pero aún lo he dejado como último recurso. Espero encontrar alguna posible solución al problema que presenta mi portátil y de antemano le agradezco. Saludos cordialmente.

[E_Ramirez · Accepted solution]

Hola buen día con gusto puedo ayudarte.

Cuando una prueba arroja un id de falla es por que el componente presenta un daño físico y es necesario que se repare.

Indícame el modelo completo de tu equipo por favor, la fecha de compra y de qué país te contactas.

Saludos!

[Miliko]

Hola a todos lo primero saludaros y felicitaros el año, yo para empezar el año me encuentro al encender el ordenador que me da error de disco duro como a la compañera y mi código de 24 dijitos es 

rshk88-8n5a01-gxggqj-61c803 el modelo es un Pavilion Intel Core i5 de 7 generación y no se qué hacer, porque porque no se si es que el disco duro está dañado, porque no me coge el sistema operativo. Un saludo y a ver si me podéis ayudar. Muchas gracias.

[E_Ramirez]

Hola Miliko con gusto puedo informarte.

Cuando una prueba arroja un id de falla es por que el componente presenta un daño físico y es necesario que se repare.

Saludos!