Error de controlador almacenamiento laptop hp

[Alexia_Alcala]

Tengo el problema que fallo mi laptop hp pavillion x360 convertible 14-ba001la. Intento montar el sistema operativo win 10 y me marca un error: error de controlador de almacenamiento. ya baje el intel rapid storage technology de la pagina de HP y no me funciona. MI procesador es core i3 7th generacion. Alguien peuede orientarme como solucionar el problema 

[resistencia]

Estimad @Alexia_Alcala 

estos procesadores no necesitan de controladores, el problema puede estar en que el USB este dañado, tiene falla, esta usando una version de USB tipo 2.0 y debe usar 3.0 , usar la herramienta de creación de medios de Microsoft para crear el USB, y verificar que no tiene el disco dañado y para eso al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, haga el test del disco y vea si es aprobado o da un ID de falla.  

[Noel_Duran]

Hola estimado @Alexia_Alcala,  por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos Soporte Técnico de HP