cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 6
1.322

Error de actualización

HP Notebook - 15-da2204nia
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ayuda, no he logrado instalar la actualización "2021-02 Actualización acumulativa para Windows 10 Version 20H2 para sistemas basados en x64 (KB4601319)". Siempre que lo intento instalar desde Windows Update lanza un mensaje que dice  (parafraseo) "error de descarga, no se pudo instalar" y quedo reintentar, llevo así desde el día en que salió esta actualización. La he intentado descargar desde la página web de windows, y aún así fue incapaz de instalarse. No sé qué está mal?

Saludos

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 6

Error de actualización

Estimado @F3l1z 

 

primero use el HP Support Assistant y vea si tiene todos los controladores y BIOS actualizado y luego intente actualizar con windows . Si usa algun meto de cifrado en los disco debe desactivar el cifrado, si usa un antivirus de terceros desactive el antivirus.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 6

Error de actualización

Gracias, lo he comprobado ya todo, no sé por qué este error continúa apareciendo, pero las comprobaciones de controladores y actualizaciones de Soporte de HP dicen que no hay nada para actualizar. Adjunto fotos del error Captura de pantalla 1.pngCaptura de pantalla 2.png

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 4 de 6

Error de actualización

Ese error normalmente indica que windows update esta fallando, vaya a solucionar problemas de windows y vea si eso puede ayudar.

 

1.jpg

 

Sino debera bajar la el iso completo desde Microsoft y  cuando le solicite si desea actualizar actualiza manteniendo sus datos.

 

https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 6

Error de actualización

Intenté ambos métodos, adjunto fotos de los resultados. Captura de pantalla 3.pngCaptura de pantalla 4.png

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 6 de 6

Error de actualización

Escriba en el buscador de windows CMD, en el resultado haga clic en ejecutar como administrador y tipee estos comando uno a la vez, y luego reinicie el equipo y pruebe a instalar

 

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación