Error con la m.2 Optane del notebook 15-ek0010la

NicolásPherseo · ‎30-09-2022

¡AYUDA!

Hola, espero se encuentren bien. Estoy realmente desesperado, hice todo lo en mis manos para encontrar una solución al problema... Visite todos los foros y todas las soluciones.

Mi problema es que mi computadora Omen no me lee la capacidad máxima de mi SSD. Solo me lee la capacidad que tiene la memoria Optane, que son 32gb. Esta SSD es de 512 Gb + 32gb Optane. Por lo que, solo me está leyendo estos 32 GB.

Al explorar el administrador de dispositivos, me sale lo siguiente.

También utilice el programa Intel Optane Memory and Storage y solo me registra el optane, y abajito de el me sale "Disco no disponible". Intente de todo, instalarle el driver con un usb, le cambie la firma de los Firmware y nada.

JesusB · ‎03-10-2022

Hola @NicolásPherseo, por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su computador, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.