Error con la camara integrada de la laptop

[Valentinabe]

Hola a todos, con todo el tema que ha estado pasando a nivel mundial, he tenido que realizar teletrabajo a través del computador, sin embargo me dí cuenta que mi cámara no funciona. Me sale estos errores: 0xa00f4244 <nocamerasareattached> , inmediatamente me aparece otro error 0xA00F4289 <ActiveCameraUnplugged> (0xC00D36B2) y otro error más  0xa00f4271 mediacapture failed event.

He visto varios vídeos y foros y ninguno me da una solución, ayer logré verme en la cámara 20 minutos y volvieron a salir los errores. Actualizo, densintalo, hago de todo  pero nada y la verdad estoy desesperada. Este problema no tiene que ver con el antivirus ya que tiene todos los permisos. 

Saludos a todos!

[resistencia]

Hola @Valentinabe 

lea este documento la parte relacionada con las webcam

https://h30467.www3.hp.com/t5/Anuncios-para-la-comunidad-HP/Trabajas-desde-casa-Estamos-en-esto-junt... 

[Valentinabe]

Hola, la verdad que aun sigue sin funcionar 😞

[resistencia]

Entre al administrador de dispositivos y vea si hay algún controlador no reconocido , me  hace un capture de pantalla por favor.

[Valentinabe]

[resistencia]

Veo que su cámara esta instalada,  baje esta aplicacion y vea si le funciona.

https://www.microsoft.com/es-es/p/youcam-for-hp/9wzdncrfhwmv?activetab=p 

[Valentinabe]

La instale pero me aparece éste error:

[resistencia]

entre a configuración de windows y vea que la camara puede ser usado por cualquier aplicacion

Si esto no funciona entre al administrador de dispositivos, y donde esta la webcam desinstale la webcam, y luego  en boton superior donde dice "buscar nuevo hardware..."haga clic para que se vuelva instalar y reinicie el equipo y pruebe.

[Valentinabe]

No, aún sigue con los mismos errores. ¿Habrá alguna manera de ver si hay otra aplicación utilizando la cámara?

[resistencia]

haga lo siguiente entre al administrador de dispostivo y en Camaras, desinstale el controlador, reinicie entonces el equipo , luego vuelve a entrar al Administrador de dispostivos y vea si se instalo el controlador, sino lo hizo hace clic en boton de agregar o buscar nuevo hardware.