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Error al reproducir videos/Películas en Windows 10

Pavilion 15-cw0008la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas.

Tengo una laptop Pavilion cw-0008la, Ryzen 5 2500 y Radeon Vega 8.

El problema es que no reproduce los videos con la app Peículas y TV ni con el reproductor media. Pero sí se pueden visualizar fotos. 

Este es el mensaje que me muestra al intentar abrir un archivo de video. 

Otra cosa muy curiosa es que no me deja reproducir contenido visual de Netflix desde la propia app del laptop. 

Espero una pronta solución.

Gracias por su atención

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Error al reproducir videos/Películas en Windows 10

Hola @JesusKarias 

 

Actualize los controladores de su grafica.

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96575.exe 


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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JesusKarias Estudiante superior
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Error al reproducir videos/Películas en Windows 10

 

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