Error al instalar actualizaciones

[cbyto]

Buenas noches. 

Mi problema es que no puedo instalar las actualizaciones de controladores. 

El Hp Support Assistant me marca 15 actualizaciones,  cuando di click en en el boton descargar e instalar me di error. Entonces probe en instalar una sola de las actualizaciones y me da el mismo error.

Empieza los pasos bien...se conecta con el seridor HP, verifica el espacio en disco (hay lugar de sobra) crea el punto de restauracion....luego empieza a instalar lo que seleccione (dice instalando).

Pasa un tiempo y termina, apareciendo un cuadro que dice:

Instalacion Completada

Instalacion Cancelada:

nombre del driver que bajaba

Alguien me puede decir como sulucionar esto?

La version de Hp support Assistant es la 8.5.50.9

Si hago click en verificar la vesion mas reciente.....da error despues de comprobar.

Excepcion no encontrada en la aplicacion.

No se puede encontrar la fuente "HP Simplified".

Gracias

Saludos

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @cbyto.

Reinstale Hp support assistant:http://www8.hp.com/es/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html?jumpid=va_r602_es/es/any/psg/pl...

Después proceda a actualizar los controladores desde el programa.

Si aun no puede actualizar los controladores deberá de descargarlos actualizados desde:

https://support.hp.com/mx-es/drivers