Error a la hora de actualizar los drivers desde la web con "Software y Drivers"

[addr1]

Buenas, a la hora de actualizar los drivers mediante la herramienta "Software y Drivers"  de la web de HP,  actualizo todos los drivers que me aparecen para actualizar, pero una vez terminado de instalar las actualizaciones, si vuelvo a escanear en busca de actualizaciones, me aparecen de nuevo las mismas actualizaciones, es decir, como si no se hubieran actualizado, me gustaría saber si es un bug de la web o es que realmente no se me están actualizado los drivers, gracias.

[resistencia]

Estimado @addr1 

le recomiendo usar el HP Support assistant si lo tiene instalado en su equipo y ver alli si tiene controladores para actualizar.

[addr1]

Buenas, lo tengo instalado, pero nunca me aparecen actualizaciones y por eso usé el soporte por la web, donde si que me salen las actualizaciones, aun así, no es lo que responde a mi pregunta, lo que me pasa es que actualizo todo lo que me pone que hay para actualizar en la web, las instalo, y me vuelven a aparecer las mismas actualizaciones cuando hago de nuevo un escaneo. Gracias

[resistencia]

En la web es mas facil que falle porque continuamente se están haciendo actualizaciones del sitio, y esto puede originar esas fallas por eso es mejor usar el HP Support assistant porque este conecta a otro sistema de verificación que es mas confiable.

[addr1]

De acuerdo, pero es que nunca me salen actualizaciones, aunque si que las hay, por qué puede ser? Gracias

[resistencia]

como esta seguro que no esta actualizado los controladores ?. la única manera es abrir el administrador de dispositivos, seleccionar un controlador y ver la version del controlador y comparar con la que ve en la pagina web.

[addr1]

Estoy seguro porque, por ejemplo, cuando utilizo otro programa para actualizar drivers me salen muchas actualizaciones, que por cierto, no puedo hacer porque si no, no sé el porqué, pero el audio se empieza a escuchar como distorsionado/cascado, he probado a reinstalar drivers y demás, pero siempre tengo que volver a un punto de restauración porque nada soluciona el problema de audio

[resistencia · Accepted solution]

Utiliza otro programa para actualizar que no sea HP? Esto no se debe hacer. si tiene es problemas de audio usted debe entrar al administrador de dispositivos, ir a controladores de auidio y video y alli desinstala el controlador Realtek , le va preguntar si desea quitar el software marca la casilla aceptando, y al terminar reinicia el equipo y luego descarga el controlador directamente desde la pagina web y lo vuelve a instalar.