Error Recovery Manager al instalar a fábrica.

[univa]

Buenas tardes Equipo HP.

Nuevamente me comunico por este medio para la posibilidad de su ayuda sobre un error que da al intentar restaurar a fábrica el Disco Duro mediante Recovery Manager usando los Disco de Recuperación.   

El Equipo es una Dv6-3187LA con las siguientes características:

•Procesador: Intel Core i7-720QM a 1.6 Ghz 8 núcleos;

•Gráficos: ATI Mobility Radeon HD 5650 con 1GB dedicada con DDR3 en RAM;

•Memoria: 8 GB (2x4GB);

•Disco duro: Hitachi 500 GB;

•Pantalla: HP High-Definition BrightView LED 15,6” (1366x768);

•Sistema Operativo: Windows 7 64x actualizado a Windows 10 64x;

•Unidad Óptica Combo Blu-Ray/ DVD.

Previo al error:

Hace unos meses cambie piezas dañadas propio del uso. Cambie el ventilador/disipador y unidad óptica. Resto quedó tal cual. Al disco duro lo clone para usar otra computadora (mismo modelo, solo que en Febrero del año pasado, este segundo equipo emitió un error en el Driver de Video y, aquí mismo me orientaron, pero al final tuve que venderla).

Posible error:

Al clonar el disco duro  cambió la partición de GPT a MBR. Entonces así intente reinstalar a fábrica el disco con discos de recuperación y no me dejaba, con mensaje “equipo no compatible” y checando la bios me percaté que no tiene la opción de legacy o UEFI.

Posteriormente Investigue posible causa, sin encontrar soluciones concretas, decidí regresar a la partición de  MBR a GPT. Pero ahora al leer DVD recuperación indica un error al leer la memoria  “recovery manager error 0x1000d4f0 en 0x0012a960”.

También intente en reinstalar a fábrica mediante los DVD, utilizando un disco duro que no es propio de HP. Dando como resultado la misma leyenda qué hay error al leer memoria.

** Al estar el disco duro en MBR, podría entrar a RECOVERY Manager desde el equipo con resultado a equipo no compatible. Y al regresarlo a GPT no abre la aplicación de RECOVERY Manager, ni desde Windows 10 y ni desde al iniciar equipo con F11**

Ante esta situación, me comunico por este medio para ver si hay una solución en reinstalar a fábrica el equipo.

El software que use para clonar y cambiar la partición MBR/GPT fue el “AOMEI partition assistant”.

Sin más por el momento agradezco la atención a la presente. Saludos cordiales.

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola.

El recovery solo va funcionar en la versión con la que venia de fabrica el equipo.

Otras opciones:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Como-conseguir-los-medios-de-recup...

[univa]

Buenas tardes. 

Agradezco mucho la orientación y explicación a mi situación. 

Apenas me desocupe y escrubo para informarle que realice cada paso y obtuve los siguientes resultados:

al descargsr el SO de la web fue uno no oficial pues en la página de MIcrosoft tienes que dar clave no de laptop no preinstalada. Por ello busque una copia similar. Al hacerlo booteable e instalarlo, ingresaba bien al SO, pero al intentar usar los discos de recuperación de Recovery Manager daba mismo aviso “no compatible”. Mi intención era usar el SO original. Al leer que  próx año ya no habrá soporte para Win 7. Instaló el Ein 10.  

Lo que si me llama la atención que reiniciar el equipo con la copia del Win 7, aparecía una legenda “no había SO presione una tecla para iniciar” o algo así. No se si eso dependa de que no autentifique la licencia que tengo del Win7. Después de haber instalado el Win 7..

Nuecamnte agradezco mucho la atención y orientación. Solo saber si con estos detalles sean los resultados o si cometí algún error al realizar el procedimiento.

ageadeceria di análisis a mis detalles. 

Salidos cordiales.

[univa]

Buenos dìas. 

Nuevamente escribo para informar que volvi a realizar los pasos que me da como solución. Solo que esta vez realice el booteo con el Win 10, anexando en la Lap un doble disco duro con caddy: "el clonado y otro". Lo interesante es que al copiar la  "unidad de respaldo de HP" reconocio el Recovery Manager, dando opción a la reintalacion de fabrica, punto anterior y reintalación del SO. Por la tarde realizaré la reintalación a fabrica. Le comentaré como me fue.

Saludos.

[univa]

Buenas tardes.

Apenas me desocupo. Anoche reinstalé el SO Win 7 a estado de fábrica con el Recovery Manager. Solo se pudo instalar a fábrica de forma sencilla y no la completa.

Con eso si es da gra ayuda. YA podré a reutilizar los DVD de respaldo de mi lap. Aunque si hubiera querido tener la  opción a “regresar a fábrica completo”. 

Nuevamente te agradezco la ayuda ya el asesoramiento, sobre todo el tiempo de espera a mis comentarios. 

Hasta la próxima. saludos cordiales.