Error RU7T02-7LG8JM-MFPWL1-60VP03 - 26/03/2017 se queda en standby en el logo HP y no entra

[NALDANI1]

Hola!

El día de ayer quise utilizar normalmente mi equipo pero se trabó al introducir la contraseña, esperé alrededor de 5 minutos pero no siguió adelante así que decidí  apagarlo presionando por 10 segundos el boton power.

Cuando lo quise enceder pasé como 10 min con la pantalla negra y el logo de HP pero no cargaba, force el apagado de nuevo y al encenderlo salía nuevamente la pantalla era negra con el logo de HP pero esta vez decía diagnosticando su PC y de ahí no se restauraba. Repetí los pasos anteriores alrededor de 6 veces dejando lapsos de hasta 30 minutos y quitando también la batería después de forzar el apagado.

Busqué en internét y aparecía que debía presionar rápidamente F2 para hacer una prueba rápida del sistema y ahí es donde me aparece el siguiente Sistema  -  Error  -  RU7T02-7LG8JM-MFPWL1-60VP03.

Salí de esa pantalla y sólo cerré mi Laptop la abrí por la noche y para mi sorpresa aparecía una pantalla azul que decía desea restaurar el equipo a un punto anterior al error y porsupuesto le puse que si. Nuevamente me mandó a la pantalla negra con el logo de HP y se quedó en standby, esperé alrededor de 2 hrs pero nada pasó, seguía igual, así que cerré la pantalla y hasta el día de hoy en la mañana intenté prenderla de nuevo y por fin arrancó.

Al principio estuvo algo lenta, actualicé todo lo que encontré en el HP Support assistant y luego me pidió reiniciar el equipo. Después de haber respaldado mi información reinicié el equipo y sigue funcionando ya no lento, normal, como si nada hubiera pasado.

Quisiera saber si esto significa que el error ya está resuelto o si requiere algún tipo de soporte ya que este equipo lo ocupo para mi trabajo y no quisiera tener este tipo de problemas en un momento crítico.

Muchas gracias por sus comentarios y atención

Saludos 

Dania

[OFrausto · Accepted solution]

Hola NALDANI1,

Este Id de Falla que te indica el equipo, hace referencia a que hay un daño en la unidad de disco duro, por lo que es necesario reemplazarla.

Es probable que el equipo continúe funcionando pero podría presentar algún fallo repentino, es recomendable que realices un respaldo de tu información y se envíe el equipo a reparación.

Deberás realizarlo con tu técnico de confianza o ponerte en contacto con el Soporte HP para que te brinden opciones de revisión.

Puedes encontrar las opciones de contacto en el siguiente enlace:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Saludos.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Bienvenido al foro NALDANI1.

Tendrá que sustituir el disco duro.

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Errores de falla del disco duro: falla inminente, Smart, BIOHD, HD535, etc

Discos duros compatibles

1-TB, 5400-rpm, 9.5-mm for use on all computer models 676521-001

750-GB, 5400-rpm, 9.5-mm for use only on computer models equipped with an AMD processor 634250-001

750-GB, 5400-rpm, 9.5-mm for use only on computer models equipped with an Intel processor 644351-001

640-GB, 5400-rpm, 9.5-mm for use on all computer models 669300-001

500-GB, 5400-rpm, 9.5- and 7.0-mm for use only on computer models equipped with an AMD processor 644683-001 500-GB, 5400-rpm, 9.5- and 7.0-mm for use only on computer models equipped with an Intel processor 683802-001 320-GB, 5400-rpm, 9.5- and 7.0-mm for use only on computer models equipped with an AMD processor 622643-001 320-GB, 5400-rpm, 9.5- and 7.0-mm for use only on computer models equipped with an Intel processor 645193-001

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