Error Fortnite, No inician Partidas

[JosetoSW]

Hola, esta es la primera vez que pido ayuda a un foro para poder solucionar un error, pero no encuentro otra solución que esta. 

Bueno mi problema trata de un error en el juego de fortnite. Hace no mucho formatee mi notebook HP y desde ese día, me logré meter al juego pero no iniciaban las partidas, o siendo más especifico, cargan muy lento(al rededor de media hora), he probado hartas maneras pero yo no sé mucho de configuraciones y esas cosas entonces no quise meter mano y matar el juego, por eso necesito que alguien que crea saber cual es la solución de esto que me responda por favor.

sé que este no es el foro indicado a preguntar este tipo de cosas pero no sé donde más preguntar y este es en el que más me han solucionado problemas. 

Gracias de antemano, espero sus respuestas. 

[S_Jaramillo]

Hola JosetoSW!

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar más información.

¿Puedes  indicarme el modelo del equipo?

Saludos!

[JosetoSW]

la verdad no sé bien como ver el modelo de mi hp, pero no sé si sirva mi numero de serie, lo voy a dejar igual porsiacaso.

Número de serie: 5CD5429008

[S_Jaramillo]

Comprendo, por lo que me indicas el error puede ser del juego o red.

Puedes probar eliminar el juego y volver a instalarlo.

Adicional. reinicia el módem o prueba conectarte a otra red.

Saludos

[JosetoSW]

hola, ya he probado con esas posibles soluciones pero no funcionan, desde que lo formatee me empezó a ir mal solo el fortnite los demás juegos van bien 

[S_Jaramillo]

Comprendo, en este caso es un problema del juego, te recomiendo el revisar con el proveedor del juego la mejor forma para resolver este inconveniente.

Saludos!