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Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
629

Error DDC005

Ejemplo: HP laptop
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola no consigo hacer funcionar HP Photo creations en mi ordenador HP el software esta preinstalado correctamente

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 3

Error DDC005

Hola @ChemiGrante 

 

Probablemente es incompatible con la version de windows 10  de su equipo, le recomiendo desinstalar y volverlo a intalar en modo compatibilidad para windows 7

 

https://support.microsoft.com/es-uy/help/15078/windows-10-make-older-apps-or-programs-compatible 

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c02196436 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Rector Rector
Rector
70,174 7,227 15,904
Mensaje 3 de 3

Error DDC005

Hola @ChemiGrante .

HP retiró el programa HP Photo Creations el 30 de noviembre de 2019. El software dejaró de funcionar después de esa fecha. Puede seguir imprimiendo tarjetas, fotos y otros proyectos normalmente hasta el 30 de noviembre. También pudo haber realizado pedidos en línea hasta el 15 de noviembre.


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