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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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Error DDC005
el 16-02-2020 08:19 AM
Hola no consigo hacer funcionar HP Photo creations en mi ordenador HP el software esta preinstalado correctamente
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Error DDC005
el 16-02-2020 11:09 AM
Hola @ChemiGrante
Probablemente es incompatible con la version de windows 10 de su equipo, le recomiendo desinstalar y volverlo a intalar en modo compatibilidad para windows 7
https://support.microsoft.com/es-uy/help/15078/windows-10-make-older-apps-or-programs-compatible
https://support.hp.com/uy-es/document/c02196436
Mi ayuda es voluntaria
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Error DDC005
el 16-02-2020 02:34 PM
Hola @ChemiGrante .
HP retiró el programa HP Photo Creations el 30 de noviembre de 2019. El software dejaró de funcionar después de esa fecha. Puede seguir imprimiendo tarjetas, fotos y otros proyectos normalmente hasta el 30 de noviembre. También pudo haber realizado pedidos en línea hasta el 15 de noviembre.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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@HPSupportESPSoporte Técnico HP