Error ACPI\HPQ6001\3&11583659&1

juansesant · ‎13-05-2019

Hola , tengo un inconveniente al conectar un dispositivo usb determinado. el dispositivo funciona perfectamente en otras notebook HP, pero en la mia no. Entré al administrador de dispositivos y veo que tengo un dispositivo desconocido sin drivers.

No he podido encontrar el dispositivo ni con las herramientas de HP, el codigo de error es ACPI\HPQ6001\3&11583659&1 , si alguien pudiera darme un tip para resolverlo, estare agradecido. Saludos

GOLD_MASTER · ‎13-05-2019

Hola @juansesant .

Actualice absolutamente todos los controladores incluyendo el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

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GOLD_MASTER · ‎13-05-2019