Error 0xa00f4292 en Cámara Integrada

[JuanCGonzales]

Hola Comunidad,

Desde hace unos días he detectado un problema con mi cámara web, ya sea utilizando zoom, messenger, la aplicación de la cámara, etc. El problema es que cuando abro alguna de esas aplicaciones solo se ve una pantalla negra y cuando le doy captura de imagen me devuelve el siguiente error 0xa00f4292<PhotocaptureStartTimeout>.

He estado buscando soluciones y ya he probado con las siguientes:

1. Actualizar controlador

2. Desinstalar controlador

3. Verificar privacidad de la cámara

4. Verificar el Firewall

5. Ejecución de los siguientes comandos: 

    sfc /scannow

   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

6. Ejecución de HP PC Hardware Diagnostic Windows

Y no he logrado solucionar el problema, espero me puedan dar alguna otra pauta, dejo información de mi equipo.

Latptop: HP Laptop 15-bs0xx

Windows : Windows 10 Home Single Language 20H2

[resistencia]

Estimado @JuanCGonzales 

si esta usando el programa de Cámara de windows pruebe a restablecer, le recomiendo tambien usar otro programa de camara tipo zoom y ver si tiene el mismo error.

[JuanCGonzales]

Hola, 

Si, probé con esa opción también así como Finalizar la aplicación y sigo teniendo el mismo problema

Gracias

[resistencia]

a probado con otra aplicación para la camara ? tipo YouCam u otro

[JuanCGonzales]

Hola,

Si también he probado con otras aplicaciones, como por ej. Zoom, Messenger, Meet, etc

Gracias

[resistencia]

Entonces en el administrador de dispositivos vaya a la camara web, y desinstale y reinicie el equipo

[JuanCGonzales]

Hola,

Acabo de desinstalar la cámara y reiniciar y lamentablemente continúa el problema

Gracias

[resistencia]

revise si su equipo tiene algun boton de privacidad

https://support.hp.com/co-es/document/c06612495 

[JuanCGonzales]

El equipo no cuenta con botón de privacidad

Gracias