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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
Estudiante
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Encendido inestable

Elitebook 8460p
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al encender el equipo se apaga a los pocos minutos, reinicio pero ya no enciende o se queda bloqueado. Al retirar la batería vuelve a encender, quizás la bateria sea el problema, o podría ser un tema de software? 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
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Maestro Maestro
Maestro
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Mensaje 2 de 2
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Encendido inestable

Hola!

 

Existe la posibilidad de que sea un fallo causado por software.

 

En estos casos nuestra recomendación es actualizar el software principal, como el BIOS, los controladores del chipset, gráficos, etc.

 

También de ser posible puede probarse con batería únicamente y sin la misma para ver el resultado.

 

Otro paso para ayudar al diagnóstico es correr la prueba UEFI extensa y comprobar si ahí se apaga, esto podría indicar un potencial fallo en algún componente.

 

Acá te dejo la inforamción de las pruebas.

 

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-elitebook-8460p-notebook-pc/5056942/document/c03569347

 

Saludos.

I work for HP
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación