Encender portatil desde el raton o teclado

[tangoynoa]

Muy buenas,

Ya he activado en la bios la opcion para que mi portatil arranque desde s3/s4/s5 wake on lan y a pesar de ello ,sigo sin poder encender mi ordenador desde el raton o el teclado,pero ya he desistido el verdadero motivo por el que escribo es para mostrar el descontento con el soporte tecnico , la primera vez me cuelga una persona (creo que no sabia ni de que le hablaba) y la segunda como tampoco tenia la mas minima idea ni gana , se limito a decirme que como compre el portatil sin el so instalado que adios muy buenas , pero tal cual , segun le digo el numero de serie de mi portatil , me dice "gracias sergio por contactar como tu portatil es freedos ,no te puedo dar soporte , que tengas buena tarde " y cuelga al momento sin darme opcion ni a despedirme y darle las gracias,maravilloso y sobre todo el valor humano que transmitis a vuestros empleados , dedica 5 minutos a la persona aunque este fuera de garantia ,aunque no tenga windows....es una persona que se gata dinero en vuestros productos.

[BrayanE]

Hola,

tangoynoa

Lamento mucho el inconveniente y le pido disculpas en nombre de HP.

Si aun necesita ayuda para configurar su equipo, agradeceria me indicara el numero de producto o nombre completo del modelo de su equipo.

Saludos,

Soporte HP.

[resistencia]

Estimado @tangoynoa 

pero usted mantiene el equipo encendido ? porque si esta apagado no lo va poder reactivar con S3/S4, solo el  S5 permite apagar el equipo pero solo por RED puede reactivarlo

puede ver mas información en el siguiente link

https://www.pchardwarepro.com/diferentes-estados-de-suspension-del-sistema-en-windows-10-8/