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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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En mi laptop, las bocinas y los audífonos suenan simultáneamente.

HP Pavilion - 15-cw1004la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen día. Desde hace un par de semanas, (después de instalar actualizaciones, como siempre), empecé a tener problemas con el audio: mis audífonos sonaban simultáneamente a las bocinas. Desinstalé y volví a instalar los drivers (Controlador de audio de alta definición (HD) Realtek versión 6.0.8950.1 Rev.D), lo que causó que el audio en las bocinas entrara fuerte al principio pero disminuyera solo hasta no escucharse nada. Restablecí el equipo para eliminar la última actualización (pero no resolvió el problema), volví a desinstalar e instalar el driver, y ahora vuelvo al punto de partida: las bocinas suenan simultáneamente con los audífonos. Sólo me funcionan mis audífonos bluetooth. No puedo activar el sonido espacial (windows sonic para auriculares) y encima, me marca que AMD high definition audio device está desconectado. De antemano, gracias por la ayuda. 

(Esto me pasa por volver a comprar una computadora HP :P)

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Rector Rector
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En mi laptop, las bocinas y los audífonos suenan simultáneamente.

Hola @MariaVega .

Intente seguir las instrucciones del siguiente link:

Solucionando diversos problemas de sonido en Windows.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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