cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
112
Reportar Mensaje

Eliminé los drivers de mi tarjeta gráfica y al reinstalarlos no se detectan correctamente.

Pavilion 15-aw002la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

¡Hola! Eliminé los drivers de mi tarjeta gráfica dual de AMD al intentar actualizarlos, y al reinstalarlos me aparece un símbolo de advertencia en el administrador de dispositivos (adaptadores de pantalla: AMD Radeon (TM) R5 Graphics y AMD Radeon R7), por lo que tengo VRAM de 0 MB y la GPU con el controlador básico de Microsoft. He intentado con el instalador provisto por AMD y el instalador nativo  OEM, pero nada ha funcionado  ¡AYUDA!

Mi pc es un Pavilion 15-aw002la.

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
3,244 262 724
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Eliminé los drivers de mi tarjeta gráfica y al reinstalarlos no se detectan correctamente.

@jhon999 con gusto te ayudo.

Instala el siguiente driver y me indicas como se comporta por favor:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp75501-76000/sp75640.exe

Saludos !!!!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Eliminé los drivers de mi tarjeta gráfica y al reinstalarlos no se detectan correctamente.

AMD.PNG

Instalé el controlador sp75640 que me envió la comunidad, pero se queda así como aparece en la imagen y no avanza.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación