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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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El volumen se baja solo en 15-cw1004la

En que parte te aparece volver al driver anterior? a mi no me aparece, muchas gracias!

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El volumen se baja solo en 15-cw1004la

El volver al controlador anterior sí puede ser una solución como comentan aquí mismo, pero en mi caso por alguna razón no tenía la opción de regresar al controlador anterior.

Anoche después de batallar todo el día opté por restaurar mi equipo desde cero, funcionaba bien antes de conectarme a internet, una vez conectado a internet automáticamente actualizaba los drivers incluido el del audio y volvía a hacer lo mismo. Lo que hice fue bajar un controlador desde la página de Microsoft y volví a instalar Windows desde cero (no desde el restaurador del sistema que ya viene preinstalado), antes de conectarme a internet instalé el controlador bajado y listo, ya le pasé Windows Update y HP Support Assistant y no ha vuelto a fallar el audio.

El driver lo bajé de: http://download.windowsupdate.com/c/msdownload/update/driver/drvs/2020/05/e5905d3a-f518-4325-88a2-aa... que es la versión 6.0.8924.1 con fecha 18/06/2020.

 

Espero les sirva esta drástica solución.

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El volumen se baja solo en 15-cw1004la

Yo tengo el mismo problema desde 25/06/2020 actualize el sistema con el windows update y a la mañana siguiente se subía y bajaba el volumen, esta laptop es nueva, la compre aproximadamente hace 1 mes, es una: HP Pavilion - 15-cw1002la

si alguien llega a solucionar este problema por favor avíseme.

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El volumen se baja solo en 15-cw1004la

Podrias indicarme como instalar el driver porfavor

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El volumen se baja solo en 15-cw1004la

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El volumen se baja solo en 15-cw1004la

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El volumen se baja solo en 15-cw1004la

He bajado el controlador anexado en el link el cual posteaste, pero, no me ha quedado del todo claro una cosa, los he instalado y reiniciado pero sigue persistiendo el mismo problema, vi que pusiste algo sobre volver a instalar a Windows, eso quiere decir que tengo que reiniciar mi pc desde 0? Podrías ayudarme

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El volumen se baja solo en 15-cw1004la

Tengo la misma laptop, a mí me funcionó desinstalar el dispositivo, desde al administrador de dispositivos>dispositivos de  juego, sonido, video>Realtek(R)Audio clic derecho ahí y darle a desinstalar dispositivo. Activar la casilla que aparece que dice eliminar todo el software y reiniciar. Al reiniciar ya me servía el sonido y el controlador del dispositivo que me aparecía es el de fábrica. Yo así lo dejé pero supongo que adicionalmente si no quieres tener el de fabrica puedes instalar otro, que no sea el nuevo que nos está dando problemas.

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El volumen se baja solo en 15-cw1004la

No me parece que por una cuestión de malas actualizaciones tenga que reinstalar completamente un equipo nuevo, no estoy de acuerdo con la solución, tienen que sacar un parche.

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El volumen se baja solo en 15-cw1004la

Yo tengo el mismo problema, en la misma computadora. Lo que me funcionó (Por el momento) fue meterme a "Administrador de dispositivos", después a "Dispositivos de juego, sonido y vídeo", donde con click derecho sobre "Realtek(R) Audio" lo deshabilité, y volví a habilitar. 

Creo que podría funcionar también desinstalarlo, reiniciar y volver a instarlo (Si es que Windows no lo hace automáticamente) Pero no estoy segura.

Espero que te haya ayudado.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación