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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
6 0 0
Mensaje 1 de 8
4.054
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El volumen de mi micrófono se baja solo

Pavilion Gaming 15-ec1037la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, tengo un problema.

El micrófono que viene por defecto, baja su volumen solo y pues es tedioso entrar al panel del control, irme a la opción de sonido, abrir las propiedades del micrófono y subir el volumen manualmente. No sé si a otros les ha pasado, por favor quisiera que me ayuden con esto. 

Muchas gracias.

7 RESPUESTAS 7
Ex-HP
Ex-HP
553 13 20
Mensaje 2 de 8
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El volumen de mi micrófono se baja solo

Hola !

@Jesus2710


Me puede compartir el numero de producto,  indicar de que país nos contacta y cuanto tiempo de uso tiene el equipo, por favor.


Saludos.

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Rector Rector
Rector
81,205 13,062 21,446
Mensaje 3 de 8
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El volumen de mi micrófono se baja solo

Estimado @Jesus2710 

 

pruebe a instalar el siguiente controlador y reinicia el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp133001-133500/sp133204.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
6 0 0
Mensaje 4 de 8
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El volumen de mi micrófono se baja solo

el numero de producto es:  3Y799LA#ABM
me comunico desde Perú y poseo el equipo desde octubre del 2021

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Ex-HP
Ex-HP
553 13 20
Mensaje 5 de 8
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El volumen de mi micrófono se baja solo

Hola!
@Jesus2710

 

pruebe a instalar el siguiente controlador y reinicia el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp133001-133500/sp133204.exe 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta.

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos.

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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
6 0 0
Mensaje 6 de 8
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El volumen de mi micrófono se baja solo

Cuando lo ejecuto, se cierra la ventana de la instalación y me arroja el cmd pero sin nada, no sé si es que se instaló realmente o no, quisiera que me confirme por favor. No soy un experto en esto, mis disculpas.

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Ex-HP
Ex-HP
553 13 20
Mensaje 7 de 8
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El volumen de mi micrófono se baja solo

Hola!
@Jesus2710

 

Me puede enviar una foto de la falla que le aparece al ejecutar por favor.

Saludos.

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Interno
Interno
33 4 4
Mensaje 8 de 8
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El volumen de mi micrófono se baja solo

Hola. Quizá te pueda ayudar esto. 
Ve al panel de sonido, luego al apartado de grabación y entra en la configuración de tu micrófono. Luego en opciones avanzadas desactiva la casilla "Permitir que las aplicaciones tomen el control exclusivo de este dispositivo" y luego prueba con deshabilitar las mejoras del audio. 
Espero que te funcione, saludos.

Soy voluntario del foro soporte HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación