El sonido de mi pc se escucha como distorsionado

[Jonycasillas]

Hola tengo un problema con mi laptop HP Pavilion - 15-cw1012la. El cual es que el sonido se escucha feo pero lo curioso es que cuando prendo el pc y me pongo a ver videos en YouTube por ejemplo, el sonido se escucha bien por un rato pero después el sonido se empieza a escuchar como distorsionado, mas específicamente como el sonido de un radio que se sigue escuchando de fondo el sonido del video pero con el típico sonido de radio ahí, espero sepan a cual me refiero.

Espero su ayuda y ojala puedan darme solución por favor.

[resistencia]

Estimado @Jonycasillas 

Entre al administrador de dispositivos, vaya a controladores de sonido y video alli  desinstale el controlador Realtek, le va preguntare si desea quitar el software marque la casilla y al terminar reinicie el equipo y instale el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105701.exe  

[Jonycasillas]

Aun se sigue escuchando mal aunque hice el procedimiento.

[resistencia]

verifique si tiene el BIOS actualizado

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-15-cw1000-laptop-pc/26183458/... 

[Guillermo_MP]

Hola tenía el mismo problema con una HP Pavilion - 15-cw1012la con Windows 11, incluso en el chat con el centro de servicio la última opción que me dieron eran reiniciar a estado de fabrica el equipo pero pues no, después de mucho tiempo de andar buscando y probando encontré que se resuelve con el controlador Realtek 000964bit_Win7_Win8_Win81_Win10_R282, se reinicia varias veces, me parece que en la tercera o cuarta vez decía que si deseaba reiniciar en ese momento pulse que después y se resolvió el problema se acabo el sonido como lluvia de radios viejo.

Dejo captura de como quedo el controlador y liga para descargar el controlador.