-
×InformaciónCorrija errores en Win 10
Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×InformaciónCorrija errores en Win 10
Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Notebooks
- >
- Software notebooks
- >
- Re: El portatil no se apaga completamente
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla

Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
El portatil no se apaga completamente
el 02-05-2019 08:51 AM
Cuando pago el portatil, los LED del wifi y el boto de encendido se quedan iluminados, el portatil no se apaga completamente y consume bateria, por lo que tengo que apagarlo pulsando durante varios segundos el boton de encendido/apagado
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
El portatil no se apaga completamente
el 03-05-2019 01:28 PM
Hola FRLLL73 buen día, con gusto puedo ayudarte.
Prueba actualizando el BIOS del equipo. Descarga e instala desde el siguiente archivo.
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp86501-87000/sp86738.exe
Reinicia el equipo y prueba funcionalidad.
Saludos!!
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad