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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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El portatil no se apaga completamente

Ejemplo: Pavilion 15-n028ss
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cuando pago el portatil, los LED del wifi y el boto de encendido se quedan iluminados, el portatil no se apaga completamente y consume bateria, por lo que tengo que apagarlo pulsando durante varios segundos el boton de encendido/apagado

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,581 373 1,531
Mensaje 2 de 2
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El portatil no se apaga completamente

Hola FRLLL73 buen día, con gusto puedo ayudarte. 

 

 

Prueba actualizando el BIOS del equipo. Descarga e instala desde el siguiente archivo. 

 

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp86501-87000/sp86738.exe

 

 

Reinicia el equipo y prueba funcionalidad. 

 

 

 

Saludos!!


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