El portátil se reinicia sin razón aparente

Nnietovargas · ‎28-05-2019

El portatil después de abrir unos cuantos programas y aplicaciones del sistema se reinicia sin razón aparente. Quisiera saber si esto podría tener una solución o debo llevarlo a revisión.

GOLD_MASTER · ‎28-05-2019

Hola @Nnietovargas .

Probablemente se reinicia al detectar una temperatura alta.

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si existe algún daño en algún componente:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

resistencia · ‎28-05-2019

las causas pueden ser multiples, le aconsejo hacer una instlacion limpia del Windows nuevamente probable eso solucione el problema y eso creo sera lo primero que hara el tecnico probablemente

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

GOLD_MASTER · ‎28-05-2019