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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
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El ordenador no me carga

HP Pavilion X360 Convertible
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buenas tardes,

de la noche a la mañana, mi ordenador dejó de funcionar si no tengo la batería cargando. ¿Qué puedo hacer para solucionarlo?

 

Muchas gracias de antemano.

1 RESPUESTA 1
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Soporte
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Mensaje 2 de 2
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El ordenador no me carga

Hola Bea3012 con gusto te ayudo

 

Puedes hacer el siguiente diagnostico

 

1.   Debes apagar el equipo

2.   Una vez apagado presiona la tecla "esc" y sin soltar enciende

3.   Deberá aparecer un menú, sueltas "esc" y presionas "f2”

4.   Aparecerá un menú, si esta en ingles lo cambias a español en lenguaje

5.   Selecciona prueba de componentes

6.   Después selecciona batería

7.   Sigue las instrucciones de la prueba

8.   Si hay algún error anotar el id de falla y volver al menú principal (si no hay falla solo volver al menú principal)

9.   Selecciona salir y el equipo se reiniciara

 

¿tu equipo esta en garantía?

 

Saudos!!!


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