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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
2 0 0
Mensaje 1 de 3
515

El micrófono de mi laptop no funciona

Notebook HP - 15-da0011la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo un problema con el micrófono de mi laptop, ya intente desinstalando el controlador Realtek(R) Audio y reiniciando la pc pero no funciono. 

SebastianVE_0-1631401998538.png

También descargue el controlador de audio para mi pc desde la pagina oficial de hp pero al ejecutar la instalación me da el siguiente error:

SebastianVE_1-1631402360468.pngSebastianVE_2-1631402412308.png

 

 

 

 

 

 

2 RESPUESTAS 2
Interno
Interno
34 0 0
Mensaje 2 de 3

El micrófono de mi laptop no funciona

Hola SebastanVE

 

Prueba con esto:

Anda a configuración 

actualización y seguridad

activa las "actualización de calidad opcional"

luego en "buscar actualizaciones"

 

ahí me cuentas como te va

Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 3 de 3

El micrófono de mi laptop no funciona

Estimado @SebastianVE 

 

Vuelva a desinstalar el controlador de Realtek, y cuando le solicite  si desea quitar el software del equipo marque la casilla aceptando al finalizar , reinicie el equipo y luego instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp112501-113000/sp112832.exe 


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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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