El dispositivo ACPI\HPQ6001\3&11583659&0 requiere más instalación.

Zammir · ‎28-03-2019

Acabo recien de reinstalar Windows 10 version 1809 en razón de que mi disco duro simplemente dejo de funcionar apropiadamente, y ahora me aparecen dos dispoitivos desconocidos y sin controlador (El dispositivo ACPI\HPQ6001\3&11583659&0 requiere más instalación) y (El dispositivo ACPI\HPQ6007\3&11583659&0 requiere más instalación), que antes de que mi disco duro dejara de funcionar figuraban con controlador. Procedí a descargar e intalar todos los controladores de la pagina web del producto y aun así me sigue figurando el dispositivo como desconocido. Algun buena sugerencia por favor?

GOLD_MASTER · ‎28-03-2019

Hola.

Actualice absolutamente todos los controladores incluyendo el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Zammir · ‎29-03-2019

Gracias por responder GOLD, tal como mencione en mi comentario inicial, ya reinstale todos los drivers que figuran en la pagina web del producto, incluido el driver de la BIOS del sistema y aun así, sigo con el problema de dos dispositivos desconocidos.

GOLD_MASTER · ‎29-03-2019

Utilice:

https://www.driverscloud.com/es/iniciar

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Soporte Técnico HP

Zammir · ‎30-03-2019

Muchas gracias por el link, instale la aplicación, pero ni siquiera detecta los disposivos que tienen problema. Realmente no que más hacer. Puedes ayudarme?