El controlador de Huella digital no aparece

[Mariapp_92]

Sigo sin poder, me dice que: 

Windows resource protection could not perform the requested operation

[Mariapp_92]

Ahora si inicio, no se si el problema de la huella se reparo pero al menos prendió la notebook! 

[resistencia]

veamos si el disco no se daño, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2 , entra al diagnostico y seleccione el disco y vea si es aprobado o da un ID de falla.

[resistencia]

ok ahora vea si reconoce la huella

[Mariapp_92]

Lamentablemente aún no puedo inicial con huella dactilar, No me aparece en el controlador ni tampoco lo reconoce Windows Hello: 

Sin embargo entre a alguna extensión dónde habilite la info biométrica sin embargo no aparece. 

[resistencia]

Entre al BIOS del equipo oprima varias veces la tecla F10 al encender, y luego en la BIOS vaya a Avanzado, luego  a Opciones de sistema  y vea si esta marcada la opcion de Windows Hello.

 Enhanced Hello
Sign-in
Setting When checked, enables enhanced Hello sign-in for
supported versions of Windows by reporting available
Secure Devices to the operating system.
Unchecked Select products

Vea la pagina 33 del manual del BIOS

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06696065 
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