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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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El controlador de Huella digital no aparece

PROBOOK 430 G6 Notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estimados, es mi primera vez en un foro asique tenganme paciencia, tratere de ser lo más clara posible. 

 

Tengo mi Probook hace ya 2 años, NUNCA pude activar el lector de huella digitales. Hoy me agarro la loca e intente hacerlo: 

- Instale los controladores desde la web de hp

- Actualice la Bio 

- Mire mil foros y videos de utube. 

hasta que uno de ellos controlaba como aparece el nombre dentro del administrador de dispositivos. Sucede que, aparece como desinstalado, elimine todos los archivos del sistema y volví a instalarlo y sigue sin aparecer (por supuesto reiniciando el equipo cada vez). 

 

Sinceramente, se me quemaron los papeles ya y no se como solucionarlo. Siempre quise que funcione pero nunca le dedique mucho tiempo. 

 

Mariapp_92_0-1611414470070.png

 

 

Espero puedan ayudarme! 

 

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El controlador de Huella digital no aparece

Estimado @Mariapp_92 

 

intente instalar estos controladores y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98501-99000/sp98559.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110001-110500/sp110163.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp103501-104000/sp103615.exe 

 


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El controlador de Huella digital no aparece

Gracias por tu ayuda, pero aún así no pude resolverlo. No me apareci, ni Windows Hello lo reconoce.

Mariapp_92_0-1611420921849.png

 

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pruebe hacer un reinicio de energia siga los pasos de este documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 


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El controlador de Huella digital no aparece

Aún no logro que aparezca! 😪

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El controlador de Huella digital no aparece

Verifique si tiene el BIOS actualizado a esta version

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-probook-430-g6-notebook-pc/23200806/sw... 


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El controlador de Huella digital no aparece

Si estaba actualizado, pero ahora la computadora no inicia. Queda en el inicio trabado  y no logro iniciarla. 

 

El error es: log file: C:\windows\system32\logfiles\srt\srttrail.txt

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El controlador de Huella digital no aparece

eso puede ser porque esta corrupto algun archivo del sistema o un controlador no esta correcto.

 

Entonces al encender windows oprima varias veces la tecla F11, luego haga clic en Solucionador de problemas y en la otra ventana haga clic en la consola CMD  para que entre a la ventana DOS y tipee cada uno de estos comandos y enter.:

 

bootrec.exe /rebuildbcd 
bootrec.exe /fixmbr
bootrec.exe /fixboot

 

luego reinicie el portatil y vea si esta solucionado


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El controlador de Huella digital no aparece

Cuando introduzco el último comando me dice acceso denegado y no puedo resolver el problema.

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El controlador de Huella digital no aparece

intente este comando

 

sfc /scannow

 

 


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