ERROR primer encendido de la 15-da0015la Error ayuda

Gavoz · ‎07-06-2019

Hoy compre la portaril hp 15-da0015la nueva en caja y al encenderla por primera vez me salió este error ayuda porfavor "boot device not found please install an operating system on your hard disk hard disk (3f0) "me dijeron que esta ya vienen con el sistema operativo instalado y segun la pagina me dice lo mismo ayuda porfa cual es el porque?

GOLD_MASTER · ‎07-06-2019

Hola @Gavoz .

Restaure el bios:

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM

Verifique que el disco duro esté bien conectado.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Gavoz · ‎10-06-2019

Gracias por responder, restauramos el BIOS y nada, así que la tienda me hizo el cambio de la portatil me dieron otra, Gracias a Dios, no podía aceptar una defectuosa nueva

MarioMS · ‎10-06-2019

Hola buen día,

arranca la lap e inicia con F10 para entrar al Bios, verifica que en el menú de buteo o secuencia de inicio esté activada la función de UEFI para que mande a llamar la partición del disco duro donde se aloja windows. Revisa también en el primer menú del bios (información) que se encuentre el disco duro presente, lo verás por el modelo y/o marca; así mismo, verifica que la memoria ram esté presente ahí. Guarda cambios y reinicia.

Si esto no funciona, apaga la lap y vuelve a entrar al Bios. Esta ocasión has la prueba de disco y memoria, para ello ubica el menú de Diagnósticos si es que la versión de tu bios cuente con ello para verificar la presencia y funcionalidad de tus piezas.

https://support.hp.com/mx-es/document/c02278513

Saludos cordiales !
Regálame un kudo o aceptar como solución si esto te sirvió.

Mario MS, Tu Asesor de Confianza