ERROR DE DISCO DURO

BLASITO · ‎26-10-2019

probe lo de verificacion de disco duro y me dice un codigo y DST corto de la unidad de disco duro 1:no esta disponible

GOLD_MASTER · ‎26-10-2019

Ha verificado si está bien colocado el HDD(disco duro) ?

Realice un análisis de hardware y si le muestra un id de error,haganoslo saber.

Instrucciones:

Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.
Encienda el equipo e inmediatamente pulse la tecla Esc varias veces, alrededor de una vez por segundo. Cuando aparezca el menú, presione la tecla F2.
En el menú de pruebas de componentes, haga clic en el Disco duro, y luego haga clic en la Prueba rápida.

Haga clic en Ejecutar una vez.

Si el disco duro supera la Prueba corta pero sigue habiendo un problema con el disco duro, ejecute la Prueba exhaustiva. Esta prueba incluye control SMART, DST corto, DST optimizado y DST largo. Para ejecutar estas pruebas de manera individual, selecciónelas en el menú de pruebas de disco duro.

Si el disco duro no pasa una prueba, anote el número de identificación de la falla (código de 24 dígitos)

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
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, si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.
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Soporte Técnico HP