ERROR AL ACTUALIZAR A WINDOWS 10 VERSION 1709

uryelito · ‎21-03-2018

MI COMPUTADORA ESTA QUERIENDO ACTUALIZAR WINDOWS 10 A LA VERSION 1709, PERO NO TERMINA PORQUE DICE QUE DEBE ACTUALIZAR PRIMERO EL BIOS. COMO HAGO ESO O QUE SOLUCION HAY?

EstefaníaE · ‎23-03-2018

Hola uryelito,

En ese caso, deberás actualizar BIOS, si me dices tu número de producto, te remito la actualización para que la instales en tu PC.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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uryelito · ‎23-04-2018

hola, te envio el numero de mi equipo:

HP PAVILION 15-ab126lat Notebook

quedo en espera de tu respuesta.

gracias

Hcaride · ‎24-04-2018

Hola, uryelito.

Instala la última actualización de Bios disponible para la máquina, pero recuerda, en caso de no disponer de garantía, la acción realizada deberá ser bajo tu responsabilidad.

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp80001-80500/sp80252.exe

Después de actualizar Bios puedes descargar la siguiente aplicación para actualizar el sistema operativo;

https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209

Un saludo
Soporte técnico HP