EQUIPO NO ARRANCA

DIEGO-LALAMA · ‎04-05-2018

Buenos días a todos.

El día de ayer mi hija formateó el disco duro de mi laptop y eliminó todas las particiones del sistema incluida la de arranque, 100 Mb, luego de expander la unidad donde se encontraba instalado el SO windows 10, procedió a formatearla también por lo que esta quedó, a mi entender, inutilizable. Luego, al darme cuenta de esto intenté poner en funcionamiento el equipo pero enciende mas no arranca para nada, se queda con la pantalla negra y la luz LED, del bloq mayus, parpadea 2 veces luego se apaga por unos dos o tres segundos y vuelve a parpadear, la luz del WiFi se encuentra encendida en color naranja, este es mi tipo de conexión. Por favor su ayuda para este caso pues, es la única computadora que tengo y sin ella mi trabajo está acabado. Desde ya muchas gracias.

GOLD_MASTER · ‎04-05-2018

Hola.

Reinstale el sistema operativo:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta”

, si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.
Probablemente me retire de las comunidades de Hp, o bien, tarde en contestar los post ya que necesito terminar mi certificación profesional en IT Support.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP