Drivers

[alcastilla]

Hola...

Estoy teniendo problema para actualizar mis drivers, y en consecuencia, el Windows 10. Cuando ingreso al sitio web de HP, y al scanear mi Notebook en busca de esos drivers, me dice que no encuentran para mi modelo. Este es:

HP Paviliom dv6 - 2154ca

Serie ***bleep***

Producto WA789UA#ABC

Desde ya, les agradezco la ayuda...

[resistencia]

Hola @alcastilla 

Su equipo no fue diseñado para windows 10 por eso no hay controladores disponibles. Cual es el controlador que no reconoce su equipo ?.

[alcastilla]

¿Por qué dice que no fue diseñado para Windows 10? Llegué a tener hasta la versión 1903, pero después dejó de actualizarse, porque mis controladores eran obsoletos. Entonces comencé a buscar, hasta que, según HP, no existían dichos controladores para mi laptop.

[resistencia · Accepted solution]

HP no le da soporte para windows 10, no son equipos vendidos con ese sistema operativo, usted  puede actualizarlos pero los controladores los tiene que buscar por otras fuentes porque HP no lo va hacer para su equipo, por eso no encuentra controladores usando el HP Support assistant o en su pagina de soporte.

[alcastilla]

Bien. Ahora entendí. muchísimas gracias por su atención.

Saludos...