cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Interno
Interno
68 0 10
Mensaje 1 de 2
1.070

Drivers para equipo Elitebook 1040 G4 Notebook

el ‎22-03-2022 10:10 AM

Producto: Elitebook 1040 G4
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos.

 

Tengo un portátil Elite Book 1040 G4 al que le faltan varios controladores por instalar y no soy capaz de dar con ellos.

A ver si alguien me puede echar una mano, indicándome a que corresponden.

 

USB\VID_138A&PID_0092&REV_0164 -

USB\VID_8087&PID_0A2b&REV_0010

ACPI\VEN_HPQ&DEV_6001

 

Muchas gracias por todo.

 

1 RESPUESTA 1
Graduado de master Graduado de master
Graduado de master
249 57 130
Mensaje 2 de 2

Drivers para equipo Elitebook 1040 G4 Notebook

‎22-03-2022 10:48 AM - editado ‎22-03-2022 10:58 AM

Hola:

 

Necesitas estos controladores...

 

USB\VID_138A&PID_0092

 

No pude encontrar un controlador compatible con esta identificación de hardware después de buscar en varias computadoras portátiles HP similares.

 

Encontré el controlador en el sitio web del Catálogo de actualizaciones de Microsoft.

 

He comprimido y cargado el controlador que necesita para el lector de huellas dactilares en mi carpeta de Skydrive y he compartido el enlace con usted a continuación.

 

https://1drv.ms/u/s!ApMb5dJXSS-Dggen6t_Lt2eggvfZ?e=gLI2bw 

 

Descargue, guarde y descomprima el archivo con la etiqueta USB138A.zip

 

Deberá instalar manualmente el controlador.

 

Ve al administrador de dispositivos.

 

Haga clic en el dispositivo USB\VID_138A&PID_0092 que necesita el controlador.

 

Haga clic en la pestaña del controlador.

 

Haga clic en Actualizar controlador.

 

Seleccione la opción 'Buscar controladores en mi computadora' y busque la carpeta del controlador que descomprimió.

 

Asegúrese de que la casilla Incluir subcarpetas esté marcada y el controlador debería instalarse. 

 

USB\VID_8087&PID_0A2b:

 

Intel Bluetooth Driver

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp136001-136500/sp136485.exe

 

ACPI\VEN_HPQ&DEV_6001

 

HP Wireless Button Driver

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104363.exe 

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación