Drivers para HP 255 G3

[Franklin1984]

Buenas tardes, 

Tengo varios dias tratando de encontrar el Drivers de WIFI y LAM para mi portatil HP 255 G3.

Si alguien de la comunidad me puede ayudar 

[Franklin1984]

No tengo copia de seguridad por eso no puedo entrar en modo recuperación para poder volver a instalar el sistema, al tratar de instalar el HP support me da el error 502 y no puedo buscar soluciones porque no puedo conectarme a internet por WIFI ni cable LAN  

[resistencia]

Estimado @Franklin1984 

Entre a la pagina de soporte de su equipo alli estan los controladores dependiendo de la marca de tarjeta que tiene

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-255-g3-notebook-pc/6709396 

[Franklin1984]

Buenas Tardes, 

Ya he ingresado varias veces en esa página y me dice el siguiente mensaje:

No podemos encontrar los drivers para tu producto.

He conseguido contactar con servicio técnico y me dicen que restaure el equipo con la copia de seguridad.  Pero no entienden que el disco duro no funciona y perdi toda mi información. 

Si los DRIVERS ESTUVIERAN DISPONIBLES NO ESTARÍA PIDIENDO AYUDA EN ESTE CHAT. 

ANTES DE DAR UNA RESPUESTA TRATA DE VERIFICAR SU VERACIDAD Y NO SOLO UN CORTAR Y PEGAR. 

MUCHAS GRACIAS. 

 

[resistencia]

Es porque esta usando una version de windows 7 de 32 bit y estos equipos se venden con windows 7 64 bit, windows 8.1 y windows 10 64 bits.

[Franklin1984]

Buenas tardes, 

Y lo he probado con los windows 7 (ambas versiones ) y Windows 8.1. Me deja el mismo mensaje.

He tratado de realizar la instalación desde 0 con un USB con Windows 10 (64) y el sistema me arroja un error. 

Como te he dicho anteriormente me he comunicado con soporte HP y he realizado todas las recomendaciones. 

El último me respondió que hiciera una recuperación de sistema y no entendió que el disco duro no funciona. 

Aparte si los drivers estuvieran disponibles crees que estaría escribiendo pidiendo si alguien de la comunidad me puede ayudar. 

Un Cordial Saludo.  

[Franklin1984]

Cabe destacar que con ninguno de los 3 sistemas operativos tengo conección a internet (ni por WIFI, ni con LAM). 

Por lo que no he podido poner en funcionamiento el sistema  HP Support para que el mismo busque los Drivers que le hace falta al equipo. 

[resistencia]

Si usted entra en el link que le indique no ve estas opciones  ?

[Franklin1984]

no para nada, no me sale esas opciones. 

Será porque estoy en un MAC buscando los controladores?

[resistencia]

Ummm no lo se  pero si puede  ser, pruebe a limpiar los cookie de su MAC y luego solo seleccione el sistema operativo sin usar otra herramienta de detención.

De todas maneras le dejo todos los controladores de red disponible el link directo (windows 10), y seleccione segun su modelo el que necesita

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-255-g3-notebook-pc/6709396/swItemId/ob... 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-255-g3-notebook-pc/6709396/swItemId/ob... 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-255-g3-notebook-pc/6709396/swItemId/ob... 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-255-g3-notebook-pc/6709396/swItemId/ob... 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-255-g3-notebook-pc/6709396/swItemId/ob... 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-255-g3-notebook-pc/6709396/swItemId/ob...