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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Drivers para Controladoras ATA/ATAPI IDE y Controladoras de Almacenamiento

HP Pavilion Laptop 15-cd006la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, en el gestor de dispositivos las controladoras del asunto me aparecen con un símbolo amarillo por lo que asumo que aunque están funcionando bien no tienen el controlador más adecuado, he tratado de actualizar los controladores desde el device manager sin obtener resultados. Para el 1er caso me aparece instalado el driver "Controladora SATA AHCI estándar MS", y para el 2do caso el driver "Controladora de espacios de almacenamiento de Microsoft". ¿Me pueden indicar si esto está correcto y, caso contrario, de donde puedo descargar los drivers que realmente debo instalar?. Gracias.

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Drivers para Controladoras ATA/ATAPI IDE y Controladoras de Almacenamiento

Hola @cybersbs .

Ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

 

Descargue el siguiente controlador pero no lo ejecute:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91604.exe

 

De clic derecho sobre el controlador y seleccione la opción Solucionar problemas de compatibilidad / escoja la opción Programa de solución de problemas.

Después active únicamente las siguientes opciones:

  • El programa funcionaba en versiones anteriores de Windows pero ahora no se instala ni se ejecuta.
  • El programa se abre pero no se muestra correctamente.
  • El programa requiere permisos adicionales.

De clic en Siguiente.

Seleccione la versión de Windows más reciente que pueda estar disponible y de clic en el botón de Siguiente.

Haga clic en el botón Probar el programa, para que se ejecute el programa de instalación.

Nota: Si se abre el programa, cancele el proceso de instalación o cierre la ventana.

Por último, aplique la configuración realizada y haga clic en la opción llamada Sí, guardar esta configuración para este programa.

Después reinicie el equipo y verifique si se solventó el problema.


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación