Drivers no disponibles para descargar

benacevedo · ‎27-06-2019

Tengo problemas para descargar los driver que corresponden a mi laptop desde la página oficial de HP en la cual me aparece el siguiente mensaje:

El sistema operativo es Windows 10 actualizado con May Update 2019, que me inhabilitó dos driver por lo que buscaba volverlos a instalar.

Carlosillo · ‎28-06-2019

Saludos,

yo he entrado a la misma web y me ha dejado descargar.

Prueba a hacerlo mediante el microsoft EDGE

resistencia · ‎28-06-2019

si a mi ayer sucedio lo mismo, quizas era algun mantenimiento momentaneo. Yo use el EDGE y paso exactamente eso, pero en fin ya creo lo solucionaron.

Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:

- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre

GOLD_MASTER · ‎01-07-2019

Hola @benacevedo .

Elimine el historial,cookies y caché del navegador, tambien es necesario que lo mantenga actualizado.

En Chrome he visitado el link y no tuve problemas aunque usted puede intentarlo con firefox, opera etc:

https://support.hp.com/pr-es/drivers/selfservice/HP-Pavilion-15-aw002la-(ENERGY-STAR)/10862162/model...

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta”

, si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP