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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Drivers faltantes

HP Envy dv7-7247cl
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Hola.

 

Compré una laptop que venía sin su disco duro original. Al revisarla, me doy cuenta que faltan algunos drivers, pero el software para instalacion de drivers (HP Support Assistant) no los encuentra.

 

El primero tiene Id de hardware

ACPI\VEN_HPQ&DEV_6001
ACPI\HPQ6001
*HPQ6001

 

mientras que el segundo arroja un error, y el ID de hardware dice

 

USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE

 

Cualquier ayuda es infinitamente agradecida.

 

PD: Uso WIndows 8 x64, a secas, no 8.1.

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Drivers faltantes

Hola @Xalithium 

 

instale el siguiente controlador y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp61001-61500/sp61413.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp61001-61500/sp61037.exe 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación