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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Tutor
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Drivers faltantes

el ‎08-09-2020 12:49 PM

Producto: HP Envy dv7-7247cl
Sistema Operativo: Other

Hola.

 

Compré una laptop que venía sin su disco duro original. Al revisarla, me doy cuenta que faltan algunos drivers, pero el software para instalacion de drivers (HP Support Assistant) no los encuentra.

 

El primero tiene Id de hardware

ACPI\VEN_HPQ&DEV_6001
ACPI\HPQ6001
*HPQ6001

 

mientras que el segundo arroja un error, y el ID de hardware dice

 

USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE

 

Cualquier ayuda es infinitamente agradecida.

 

PD: Uso WIndows 8 x64, a secas, no 8.1.

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Drivers faltantes

el ‎08-09-2020 02:23 PM

Hola @Xalithium 

 

instale el siguiente controlador y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp61001-61500/sp61413.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp61001-61500/sp61037.exe 

Mi ayuda es voluntaria
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