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Drivers del Touchpad

el ‎05-12-2019 10:18 PM

Producto: HP Envy x360 Convertible
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

tengo entendido que los drivers de Windows precision son mucho mejores que los Synaptics que vienen de fabrica en mi dispositivo, y quisiera mejorar mi experiencia con el touchpad. Hay alguna manera de poder instalar de manera segura los  de Windows Precision y si se pueden intercambiar sin ningún problema?

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Drivers del Touchpad

el ‎09-12-2019 02:58 PM

@JOSED311FL lamentablemente no hay controladores de Precision Touchpad para su equipo. 

En este caso deberá de instalar el controlador mas actualizado:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96678.exe

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

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el ‎08-12-2019 08:29 PM

Hola @JOSED311FL .
Por favor, indique el número de producto (modelo) de su equipo:
Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.
  1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
    Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
  2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
    El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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el ‎09-12-2019 01:18 PM

Este seria el numero del producto  3PX01LA#ABM

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el ‎09-12-2019 02:58 PM

@JOSED311FL lamentablemente no hay controladores de Precision Touchpad para su equipo. 

En este caso deberá de instalar el controlador mas actualizado:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96678.exe

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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