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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Drivers Intel UHD 620 HP Pavilion x360 14-cd0006la

HP Pavilion x360 14-cd0006la

Hola, en ciertos momentos me sale un aviso de error en el que se menciona que el driver de la tarjeta gráfica integrada falló y que debo actualizarlo, pero cuando busco en Windows Update dicha actualización aparece que ya está instalada la última. Qué debo hacer?

3 RESPUESTAS 3
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Drivers Intel UHD 620 HP Pavilion x360 14-cd0006la

Hola @iandresgm .

Diríjase a la siguiente ruta: Panel de control\Programas\Programas y características y desinstale el controlador de gráficos de intel.

Luego descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102016.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se solventó el problema.

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Drivers Intel UHD 620 HP Pavilion x360 14-cd0006la

Al momento de instalar el driver aparece el mensaje siguiente: "The driver is not supported on this OS version (10.0.19042)"

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Drivers Intel UHD 620 HP Pavilion x360 14-cd0006la

Hola! iandresgm

 

En la Pagina de HP solo hay driver hasta   Windows 10, versión 1909 (64 bits), si tienes una version mas actualizada que esas ahi esta el problema.

 

Descargas e instalas este driver:

 

Controlador de gráficos de alta definición (HD) Intel (Windows 10 v1909) sp102016.exe

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-14-cd0000-x360-convertible-pc...

 

 

Soporte Saludos!!

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación