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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
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Mensaje 1 de 4
939

Drivers Intel UHD 620 HP Pavilion x360 14-cd0006la

HP Pavilion x360 14-cd0006la

Hola, en ciertos momentos me sale un aviso de error en el que se menciona que el driver de la tarjeta gráfica integrada falló y que debo actualizarlo, pero cuando busco en Windows Update dicha actualización aparece que ya está instalada la última. Qué debo hacer?

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 2 de 4

Drivers Intel UHD 620 HP Pavilion x360 14-cd0006la

Hola @iandresgm .

Diríjase a la siguiente ruta: Panel de control\Programas\Programas y características y desinstale el controlador de gráficos de intel.

Luego descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102016.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se solventó el problema.

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 3 de 4

Drivers Intel UHD 620 HP Pavilion x360 14-cd0006la

Al momento de instalar el driver aparece el mensaje siguiente: "The driver is not supported on this OS version (10.0.19042)"

Ex-HP
Ex-HP
1,978 120 218
Mensaje 4 de 4

Drivers Intel UHD 620 HP Pavilion x360 14-cd0006la

Hola! iandresgm

 

En la Pagina de HP solo hay driver hasta   Windows 10, versión 1909 (64 bits), si tienes una version mas actualizada que esas ahi esta el problema.

 

Descargas e instalas este driver:

 

Controlador de gráficos de alta definición (HD) Intel (Windows 10 v1909) sp102016.exe

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-14-cd0000-x360-convertible-pc...

 

 

Soporte Saludos!!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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