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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Drivers Incompatibles con la nueva versión de Windows 10 v. 20H1

HP Pavilion Gaming 15-cx0001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Actualicé hace unos días mi equipo con un SSD M.2 Adata Gammix s5, todo bien, instale el sistema operativo con una USB booteada con la herramienta oficial de Microsoft y con la versión más actual de windows 10. Instale algunos drivers como el de la GPU Nvidia o los de sonido, algunos se instalaron de manera automática por parte de windows. El problema vino después, ejecutando algunos juegos donde presento "tartamudeos" al momento de jugarlos, algunos instalados en el SSD, (que es donde instale el SO) y otros en el HDD de fabrica, todos con ese mismo problema. Al estar descartando errores me doy cuenta que los drivers tanto del chipset, controlador Intel Dynamic Platform and Thermal Framework Client - Coffee Lake y de los graficos intel no se encuentran instalados. 
Para ello me dirijo al sitio de HP para los drivers de mi equipo, al no encontrar la versión compatible con windows 10 v.20H1 decido descargar la versión más reciente de ellos, (Windows 10 versiones 1903 o 1809). Al querer instalarlas, me manda un mensaje de error:
"Esta versión de los drivers no es compatible".

He ido al portal de Intel para verificar si se encuentran estos drivers para esta versión 20H1, pero me recomiendan utilizar los drivers del fabricante.

  • Existe algún repositorio de HP donde se encuentren los drivers más recientes? O que me recomiendan ustedes?

Agradezco de antemano la atención y la ayuda 

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Drivers Incompatibles con la nueva versión de Windows 10 v. 20H1

Hola @Javier_Garros .

Le recomiendo que por el momento ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores que estén disponibles.


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Drivers Incompatibles con la nueva versión de Windows 10 v. 20H1

Que tal, muchas gracias por responder, ya he ejecutado el cliente de HP Assistant y no encuentra ningun otro driver.

 

Javier_Garros_0-1614840904328.png

 

Y mi administrador de dispositivos se encuentra de la siguiente manera:

Javier_Garros_1-1614841136557.png

 

Al igual Windows Update 

Javier_Garros_2-1614841296678.png

 

Existe alguna otra solucion? Tal vez descargar una version mas antigua de windows y poder instalar los drivers de esa version?

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@Javier_Garros .

  • Presione simultáneamente la tecla Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos, o bien escriba Administrador de dispositivos en el buscador de Windows.
  • En el Administrador de dispositivos, de un clic encima del dispositivo desconocido y abra sus Propiedades.
  • Abra la pestaña "Detalles" y en el menú "Propiedad" busca "Id de hardware".
  • El primer valor cópielo y péguelo acá.

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Drivers Incompatibles con la nueva versión de Windows 10 v. 20H1

Con gusto le dejo la lista completa en el orden de la Imagen 

Javier_Garros_0-1614843627651.png

 

  1. Controladora de adquisicion de datos y procesamiento de senial PCI
  • PCI\VEN_8086&DEV_A379&SUBSYS_8478103C&REV_10
  • PCI\VEN_8086&DEV_A379&SUBSYS_8478103C
  • PCI\VEN_8086&DEV_A379&CC_118000
  • PCI\VEN_8086&DEV_A379&CC_1180

        2. Controladora de adquisicion de datos y procesamiento de senial PCI

  • PCI\VEN_8086&DEV_1903&SUBSYS_8478103C&REV_07
  • PCI\VEN_8086&DEV_1903&SUBSYS_8478103C
  • PCI\VEN_8086&DEV_1903&CC_118000
  • PCI\VEN_8086&DEV_1903&CC_1180

       3.Controladora de Bus SM 

  • PCI\VEN_8086&DEV_A323&SUBSYS_8478103C&REV_10
  • PCI\VEN_8086&DEV_A323&SUBSYS_8478103C
  • PCI\VEN_8086&DEV_A323&CC_0C0500
  • PCI\VEN_8086&DEV_A323&CC_0C05

       4.Dispositivo Base del Sistema 

  • PCI\VEN_8086&DEV_1911&SUBSYS_8478103C&REV_00
  • PCI\VEN_8086&DEV_1911&SUBSYS_8478103C
  • PCI\VEN_8086&DEV_1911&CC_088000
  • PCI\VEN_8086&DEV_1911&CC_0880

       5.Dispositivo Desconocido

  • ACPI\VEN_INT&DEV_3400
  • ACPI\INT3400
  • *INT3400

       6.Dispositivo Desconocido 

  • ACPI\VEN_INT&DEV_3403
  • ACPI\INT3403
  • *INT3403

      7.Dispositivo Desconocido 

  • ACPI\VEN_INT&DEV_3403
  • ACPI\INT3403
  • *INT3403

       8.Dispositivo PCI

  • PCI\VEN_1AEA&DEV_6625&SUBSYS_8478103C&REV_00
  • PCI\VEN_1AEA&DEV_6625&SUBSYS_8478103C
  • PCI\VEN_1AEA&DEV_6625&CC_FF0000
  • PCI\VEN_1AEA&DEV_6625&CC_FF00

      9.Dispositivo PCI

  • PCI\VEN_8086&DEV_A324&SUBSYS_8478103C&REV_10
  • PCI\VEN_8086&DEV_A324&SUBSYS_8478103C
  • PCI\VEN_8086&DEV_A324&CC_0C8000
  • PCI\VEN_8086&DEV_A324&CC_0C80
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@Javier_Garros .

Utilice el siguiente programa:

https://www.driverscloud.com/es/iniciar


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Aun actualizando los drivers, lo cual ya reconocio todos el sistema, sigo con el problema del tartamudeo en juegos.

Existe alguna manera de obtener la imagen original de fabrica de mi equipo, ya que no cuento con particion recovery

Agradecería mucho la informacion

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@Javier_Garros .

Claro que si es posible, para ello ingrese al siguiente enlace:

¿Como conseguir los medios de recuperación?

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.


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