Drivers Hp pavilion 13-an0004la

[arael23]

hola tengo un problema con una laptop pavilion 13-an0004la , ya que al buscar los drivers con los datos no me aparece me se queda leyendo,  si pongo el generico que seria 13-an0000 me muestra otros, especificamente busco la bios, ya que actualize el equipo y ahora no me deja iniciar no pasa despues del logo de hp. segun mi equipo tenia la version F.03 quiero ver si me apoyan con los correctos para los datos del equipo, son los siguientes 

Número de serie: ***bleep***

Número de producto:4PE56LA

[resistencia]

Estimado @arael23 

probablemente no es un error del BIOS, puede ser el disco dañado, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2 , selecciona en el diagnostico el disco y vea si la prueba es aprobado o da un ID de falla.

[arael23]

eso paso al actualizar el Bios, y de ahi no pasa mi problema o mi duda es que porque al poner el modelo en la pagina de busqueda de controladores no me los muestra especificamente, , si pongo mi serie me dice que no hay datos, y si pongo el modelo como LA al cual pertenece se queda leyendo y no muestra resultados no se si me esplico bien, hablo de la pagina de hp soporte 

[resistencia]

Voy a ver de reportar ese problema por lo general  son problemas en el motor de busqueda de HP

[arael23]

hay alguna manera de obtener los drivers antes en lo que solucionan el problema en especifico necesito la primera version del Bios

[resistencia]

@arael23  esperemos que el transcurso del dia este soluciona, he recibido una actualización de este caso y creo ya lo van a solucionar lo antes posible,