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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Resuelto!

Driver

16-a0024ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

He instalado Windows 10, están actualizado. He descargado la herramienta de ayuda de HP para instalar y actualizar los drivers del portátil pero sigo sin poder instalar el driver "Detection Verification", he leído en otros hilos que hay que actualizar la BIOS, instalar controladores de CHIPSET y el de audio, logro instalar la BIOS y CHIPSET pero cuando intento instalar el de audio me da un error del sistema y se reinicia el PC estropeando el arranque de Windows y tengo que recuperarlo con un punto de restauración. Por mucho que lo intento no consigo que se instale ese driver y necesito ayuda para saber que hacer.

 

Muchas gracias!

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Driver

en el buscado de windows CMD, en el resultado haga clic en ejecutar como administrador y tipee

 

sfc /scannow

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

 

luego reinicie windows y pruebe si puede actualizar.


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Driver

Estimado @EvaSJD 

 

intente instalar el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111132.exe 


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Driver

Buenas tardes! 

 

Agradezco la respuesta pero al instalarlo salta pantalla azul de Windows y no consigo acabar de instalarlo. Y ya me he cansado de restaurar el sistema porque por mas que lo intente siempre me falla con ese instalador.

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Driver

en el buscado de windows CMD, en el resultado haga clic en ejecutar como administrador y tipee

 

sfc /scannow

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

 

luego reinicie windows y pruebe si puede actualizar.


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Driver

Muchísimas gracias por la ayuda! Hice todo lo que me propusiste y al reiniciar también ejecuté el instalador en modo administrador y finalmente se instaló, al reiniciar me volvió a dar pantallazo pero al reiniciar tenia ya todos los controladores instalados!

 

Gracias!

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Driver

Que bien me alegro se soluciono.


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