Driver

[EvaSJD]

He instalado Windows 10, están actualizado. He descargado la herramienta de ayuda de HP para instalar y actualizar los drivers del portátil pero sigo sin poder instalar el driver "Detection Verification", he leído en otros hilos que hay que actualizar la BIOS, instalar controladores de CHIPSET y el de audio, logro instalar la BIOS y CHIPSET pero cuando intento instalar el de audio me da un error del sistema y se reinicia el PC estropeando el arranque de Windows y tengo que recuperarlo con un punto de restauración. Por mucho que lo intento no consigo que se instale ese driver y necesito ayuda para saber que hacer.

Muchas gracias!

[resistencia]

Estimado @EvaSJD 

intente instalar el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111132.exe 

[EvaSJD]

Buenas tardes! 

Agradezco la respuesta pero al instalarlo salta pantalla azul de Windows y no consigo acabar de instalarlo. Y ya me he cansado de restaurar el sistema porque por mas que lo intente siempre me falla con ese instalador.

[resistencia · Accepted solution]

en el buscado de windows CMD, en el resultado haga clic en ejecutar como administrador y tipee

sfc /scannow

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

luego reinicie windows y pruebe si puede actualizar.

[EvaSJD]

Muchísimas gracias por la ayuda! Hice todo lo que me propusiste y al reiniciar también ejecuté el instalador en modo administrador y finalmente se instaló, al reiniciar me volvió a dar pantallazo pero al reiniciar tenia ya todos los controladores instalados!

Gracias!

[resistencia]

Que bien me alegro se soluciono.