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×InformaciónErrores en Central de Soluciones/ Adobe Flash Player
Consulta esta información para encontrar soluciones alternas para Imprimir y escanear – El Centro de Soluciones HP no funciona: Error de Adobe Flash Player y no se puede escanear
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Hola @ClaudioBo .
Por favor, indique el numero de producto y el numero de producto lo puede encontrar presionando de manera simultanea la tecla FN + esc .
Veo que ya pudo solventar el problema, así que solamente informar para los demás que puedan ingresar a ver este post, usted descargó e instaló un controlador de Botones virtuales de AMD para la serie HP ENVY X360 Convertible 15-bq0xx.
Aunque para otros equipos con Windows 10 v1709 pueden utilizar el siguiente controlador: http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp83501-84000/sp83909.exe
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta”
, si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” 
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
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