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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Driver sonido en Windows 10 v1809

HP 15-AY131NS
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola Buenas, tengo un problema y es al instalar la versión 1809 de Windows 10 el driver o controlador del sonido deja de ser compatible y el sonido se escucha distorsionado asta con auriculares, por favor ayuda!!!. Gracias de antemano.

Mi notebook es HP 15-AY131NS.

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Driver sonido en Windows 10 v1809

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Solucionando-diversos-problemas-de...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Driver sonido en Windows 10 v1809

Hola que tal, buen día.

 

Este problema se prodria solucionar ingresando al administrador de dispositivos, selecciona el dispositivo de sonido, en el controlador de audio realtek o el que tenga tu equipo da clic derecho y reviertelo a una versión anterior, reinicia el equipo.

Si esto no funciona, desinstalalo y reinicia el equipo.

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Driver sonido en Windows 10 v1809

 Hola prueba de esta manera a ver si puedes solucinar algo : lo que debemos hacer es comprobar si los controladores de audio están reportando algún error. En cualquier caso, es recomendable volver a instalar los drives de audio en nuestro equipo desde el Panel de control > Administrador de dispositivos > Entradas y salidas de audio > Speakers.Una vez ahí, hacemos clic y se abrirá la ventana con las propiedades de los altavoces y desde la pestaña Controlador podremos proceder con su desinstalación e instalación o tratar de actualizarlo. despues de esto debes reiniciar todo el equipo y probar si se soluciono.

por otro lado tenes la herramienta de microsoft para reparar automaticamente . (esta en la pc )
pero tambien prueba esto :  una de las razones por las cuales el sonido puede escucharse distorsionado puede ser simplemente por que el controlador de la tarjeta de sonido no está actualizado al día, así que pueden utilizar esta aplicación:  para actualizar los controladores en general, incluyendo el de audio. https://sdi-tool.org

saludos! devo.  


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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación