Driver modo tableta HP Pavilion x360 - 14ba-001la

Apii · ‎20-09-2022

Buenas tardes. Estoy escribiendo esta consulta ya que tuve que formatear esta computadora (Notebook HP Pavilion x360 - 14ba-001la) y tengo un problema, creo yo de drivers. El problema es que antes cuando pasaba cierto "grado" para rotarle la pantalla, se pasaba al modo tableta (o te preguntaba si lo querías hacer) y se bloqueaba el teclado físico. Hoy que formatee la computadora, luego de instalar todos los drivers me di cuenta que no funciona eso de al rotarle la pantalla se cambia al modo tableta. Realmente esto no me importa demasiado, lo que mas me molesta es que no se bloquea el teclado físico. Además de este detalle no tengo ningún otro error. Por favor si me pueden ayudar con este problema estaría totalmente agradecido. Desde ya, muchas gracias.

GOLD_MASTER · ‎20-09-2022

Hola @Apii .

Actualice el bios:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp141501-142000/sp141947.exe

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Mas información sobre como actualizar el bios desde Windows.

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptops no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

Descargue e instale los siguientes controladores:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96378.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp79001-79500/sp79295.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96386.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96256.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105787.exe

Por último reinicie el equipo y verifique si se ha solventado el problema.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

SolQ · ‎21-09-2022

Hola Apii

Ingrese en el siguiente link y actualiza el BIOs de su equipo por favor .

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-pavilion-14-ba000-x360-convertible-pc/15551162/m...

Saludos,soporte Hp.

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

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Apii · ‎27-09-2022

Hola! Gracias por tomarte el tiempo de responder. Hice todo lo que me recomendaste. Actualicé la BIOS y descargue los drivers que pusiste y nada. Ya la reinicié 3 veces. Al dar vuelta la computadora no se activa el modo tableta. Gracias por la respuesta.

Apii · ‎27-09-2022

Hola! Gracias por tomarte el tiempo de responder. Hice todo lo que me recomendaste. Actualicé la BIOS y descargue los drivers que pusiste y nada. Ya la reinicié 3 veces. Al dar vuelta la computadora no se activa el modo tableta. Gracias por la respuesta

JesusB · ‎28-09-2022

Hola @Apii, puede indicarme cual es la versión del sistema operativo (Windows 10 o Windows 11) que posee su equipo?

Saludos!!