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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Driver huella digital no funciona en mi HP ENVY - 17-ce1000ns

Envy - 17 -ce1000ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ayer funcionaba y hoy no. Intente actualizar controlador Dispositivo Biométrico   y dice que el mejor controlador esta  instalado.    Y en propiedades del controlador dice                                                           

Este dispositivo no funciona correctamente porque Windows no puede cargar los controladores requeridos para dicho dispositivo. (Código 31)

{Operación errónea}
La operación solicitada no se realizó correctamente.

Y cuando voy  a configuración/cuentas/opciones inicio de sesión /Huella digital de Windows Hello  dice: "No encontramos un escáner de huella digital compatible con huella digital de Windows Hello.

Apreciaría  alguna ayuda.

Saludos.

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Driver huella digital no funciona en mi HP ENVY - 17-ce1000ns

Buenas tarde.

Solucionado. Indico los pasos a seguir:

1  En administrador de dispositivos  haz clic derecho  en el controlador que quieres configurar y selecciona: Actualización software de controlador .

2  Selecciona la opción:  Buscar software de controlador en el equipo.

3  Luego escoge: Elegir en una lista de controladores de dispositivos en el equipo.

4  Activar la casilla: Mostrar el hardware compatible.

Luego, selecciona un controlador de la lista y continúa con la instalación  hasta completarse.

Encontrado en un tutorial de  Miller Capera R.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación